Política de Privacidade do 56com

O controlador de dados responsável pelo tratamento das informações pessoais coletadas na plataforma 56com é a entidade jurídica operadora do site 56com.win, doravante denominada simplesmente "56com".

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o 56com designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar e dar encaminhamento às reclamações e solicitações dos titulares de dados.
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Orientar os colaboradores e terceiros sobre as práticas de proteção de dados do 56com.
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o DPO pode ser feito pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — [assunto da sua solicitação]".

O 56com coleta diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com a sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias:

Os dados pessoais coletados pelo 56com são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

• Criação e gestão de conta: permitir o cadastro, autenticação e gerenciamento da conta do usuário na plataforma.
• Verificação de identidade (KYC): cumprir as exigências legais de identificação de usuários previstas na Lei 14.790/2023 e nas normas da SPA.
• Processamento de pagamentos: viabilizar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e demais métodos disponíveis.
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: detectar e prevenir atividades suspeitas, em conformidade com a Lei nº 9.613/1998 e as orientações do COAF.
• Prestação dos serviços de jogo: disponibilizar slots, apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games e demais jogos da plataforma.
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de proteção ao usuário.
• Comunicação e suporte: responder a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelo usuário por qualquer canal de atendimento.
• Marketing e promoções (mediante consentimento): enviar comunicações sobre bônus, promoções, novos jogos e eventos especiais, desde que o usuário tenha dado consentimento expresso.
• Melhoria da plataforma: analisar dados de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência dos jogadores.
• Cumprimento de obrigações legais: atender ordens judiciais, requisições de autoridades regulatórias (SPA, ANPD, COAF, Receita Federal) e demais obrigações legais aplicáveis.

Todo tratamento de dados pessoais pelo 56com é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

O 56com não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins publicitários ou de prospecção. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o mínimo de dados necessário:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e plataformas de pagamento (ex.: Banco Central do Brasil para o Pix, Mercado Pago, PicPay) para processar depósitos e saques com segurança.
• Provedores de jogos: estúdios de jogos licenciados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, etc.) recebem dados mínimos necessários para a provisão dos jogos — como identificador de sessão anônimo.
• Serviços de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes, operando como operadoras de dados sob contrato de confidencialidade.
• Infraestrutura de TI e segurança: provedores de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e suporte técnico, vinculados por acordos de processamento de dados (DPA).
• Autoridades competentes: ANPD, SPA, COAF, Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público e Poder Judiciário, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O site 56com.win utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da sessão e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou dentro das preferências da sua conta no 56com. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da plataforma.

O 56com retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais mínimos aplicáveis à atividade de apostas e jogos online no Brasil:

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e permanente dos sistemas do 56com ou anonimizados de maneira irreversível, de acordo com as melhores práticas de segurança da informação (norma ISO/IEC 27001).

O 56com adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores do 56com é protegida por TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits.
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos bancos de dados são criptografados com AES-256.
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários e obrigatória para operações financeiras de alto valor.
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): os colaboradores do 56com acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e prevenção de intrusão (IDS/IPS) operam 24h por dia, 7 dias por semana.
• Backups seguros: cópias de segurança dos dados são realizadas diariamente, armazenadas em locais geograficamente distintos e testadas periodicamente.
• Programa de gestão de vulnerabilidades: testes de penetração e varreduras de vulnerabilidades são realizados ao menos trimestralmente por equipes independentes.
• Treinamento da equipe: todos os colaboradores passam por treinamentos periódicos de segurança da informação e proteção de dados.

Em decorrência da natureza global de alguns dos nossos provedores de infraestrutura e serviços de jogo, dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro. O 56com assegura que essas transferências internacionais ocorrem apenas nas seguintes condições:

• O país destinatário possui legislação de proteção de dados considerada adequada pela ANPD, conforme art. 33, I da LGPD.
• O receptor celebrou com o 56com cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (art. 33, II, a da LGPD) que garantem nível de proteção equivalente ao da legislação brasileira.
• A transferência é necessária para a execução de contrato com o titular (art. 33, V da LGPD), como no caso do processamento de apostas em jogos fornecidos por estúdios internacionais.
• O receptor é certificado por programa de conformidade reconhecido internacionalmente (ex.: ISO 27001, SOC 2 Type II).

Para informações detalhadas sobre os países para os quais seus dados podem ser transferidos e as salvaguardas aplicáveis, entre em contato com o DPO pelo e-mail [email protected].

O 56com adota as seguintes medidas para prevenir o acesso de menores:

• Solicitação obrigatória de data de nascimento no cadastro, com validação automática da maioridade.
• Verificação documental (KYC) que confirma a identidade e a maioridade do usuário antes da liberação de saques.
• Suspensão imediata de contas com suspeita de uso por menores, com retenção do saldo para investigação.
• Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, eles serão eliminados imediatamente e a conta será encerrada.

Pais e responsáveis devem instalar ferramentas de controle parental em dispositivos compartilhados. Recomendamos soluções como Net Nanny, Qustodio e os controles parentais nativos disponíveis no Android e iOS para bloquear o acesso a sites de apostas.

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados pessoais previstos na LGPD, siga o procedimento abaixo:

• Passo 1 — Identifique seu direito: consulte a seção "Seus Direitos como Titular de Dados" no início desta página para entender qual direito você deseja exercer.
• Passo 2 — Entre em contato: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [nome do direito]" (ex.: "Direitos LGPD — Acesso aos meus dados").
• Passo 3 — Comprove sua identidade: para proteger sua privacidade, solicitaremos a confirmação da sua identidade antes de processar o pedido. Isso pode incluir a confirmação de dados cadastrais ou o envio de documento de identificação.
• Passo 4 — Aguarde a resposta: o 56com responderá à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a partir da confirmação de identidade.

O 56com se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas obrigações legais impostas pela LGPD ou pela regulamentação da SPA, ou melhorias nos nossos serviços.

Quando houver alterações relevantes, o 56com adotará as seguintes medidas de comunicação:

• Exibição de aviso em destaque na página inicial da plataforma por no mínimo 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações.
• Envio de notificação por e-mail para todos os usuários com conta ativa no 56com.
• Atualização da data de "Última atualização" e do número de versão no cabeçalho desta Política.
• Manutenção de versões anteriores desta Política em arquivo, disponíveis mediante solicitação ao DPO.

A continuidade no uso da plataforma 56com após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito da nova Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições antes da data de vigência.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 56com, utilize os canais abaixo:

• E-mail do DPO (privacidade e LGPD): [email protected] — assunto: "DPO — [assunto]"
• Suporte geral: [email protected] — disponível 24h por dia, 7 dias por semana em português.
• Prazo de resposta: solicitações relacionadas a direitos LGPD: até 15 dias úteis. Outras dúvidas: até 3 dias úteis.